رویه بازگشت کالا

پس از مشاهده مشکل، پیش از استفاده از کالا با پشتیبانی تماس بگیرید و شماره سفارش، شرح مشکل و در صورت نیاز تصویر بسته و محصول را ارائه کنید.

کالا باید همراه بسته‌بندی، متعلقات و هدایا نگهداری شود. برای محصولات عطری، آرایشی و بهداشتی که پلمب یا بسته‌بندی آن‌ها باز شده، امکان بازگشت می‌تواند به دلیل الزامات بهداشتی محدود باشد.

اگر کالای ارسال‌شده با سفارش متفاوت باشد یا بسته با آسیب ظاهری تحویل شود، موضوع توسط پشتیبانی و شرکت حمل بررسی می‌شود. از دورریختن بسته‌بندی تا پایان بررسی خودداری کنید.

پس از تأیید شرایط، روش بازگرداندن کالا و ادامه فرایند با شما هماهنگ می‌شود. بازپرداخت احتمالی از مسیر پرداخت و مطابق ضوابط بانکی انجام خواهد شد.